Responsable y contacto

Aliento de Vida Campus Bosques es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de Muro Vivo. Su domicilio es Enrique Limón Díaz 173, 45645 San Agustín, Jal., México. Para asuntos de privacidad, escribe a hola@alientodevidabosques.com.

Datos que recabamos

Al crear una cuenta recabamos tu nombre, correo electrónico y credenciales de acceso. Según las funciones que utilices, también podemos registrar ciudad, fotografía, fecha de nacimiento, respuestas al cuestionario de bienvenida, presentación comunitaria, peticiones de oración, testimonios, comentarios, reacciones, participación en grupos y eventos, solicitudes de contacto y preferencias de notificación.

Si eliges recordatorios por WhatsApp, se registra el número que proporcionas y tu autorización. También se utilizan cookies de sesión y datos técnicos necesarios para autenticarte, operar el servicio y prevenir abusos.

Información sensible

Tus respuestas y peticiones pueden revelar creencias religiosas, estado de salud u otras circunstancias personales sensibles. Comparte únicamente lo necesario y evita incluir datos identificables de otras personas sin su autorización. El tratamiento de datos sensibles requiere el consentimiento expreso que corresponda conforme a la ley; consultar este aviso no sustituye ese consentimiento.

Para qué utilizamos tus datos

Las finalidades necesarias son crear y administrar tu cuenta, permitir la participación comunitaria, gestionar peticiones y acompañamiento pastoral solicitado, coordinar grupos y eventos, atender reportes y proteger la seguridad del servicio.

Como finalidades opcionales, podemos enviarte avisos de Recursos y Eventos o recordatorios por WhatsApp cuando los autorices. Puedes modificar las preferencias disponibles en Configuración y utilizar el enlace de baja de los correos de Recursos y Eventos. Rechazar estos avisos no impide participar en la comunidad.

Quién puede ver lo que compartes

Las peticiones públicas son visibles en el muro de la comunidad y pueden ser consultadas por visitantes. Las peticiones anónimas muestran el contenido sin tu nombre ante la comunidad, pero permanecen vinculadas a tu cuenta en el sistema. Las dirigidas al equipo de oración tienen acceso restringido al personal autorizado según su función.

Tu presentación en Conociéndonos se comparte con miembros de la comunidad conforme a las opciones del cuestionario. La fecha de nacimiento se almacena por separado del perfil público. Si autorizas la proyección de una petición, su contenido puede mostrarse en pantallas durante reuniones; las peticiones privadas no son elegibles.

La información que haces pública puede ser copiada o compartida por quienes la consultan. Elige la visibilidad antes de publicar y evita divulgar domicilios, teléfonos, documentos o detalles íntimos.

Proveedores y servicios externos

Muro Vivo utiliza proveedores tecnológicos para alojamiento, autenticación, almacenamiento y envío de comunicaciones, entre ellos Supabase y el servicio de correo Resend. Cuando utilizas funciones de WhatsApp o reproductores externos, también intervienen los servicios correspondientes. Su procesamiento puede realizarse fuera de México.

El acceso del equipo pastoral y administrativo depende de sus funciones. Cualquier comunicación de datos a terceros deberá respetar las finalidades de este aviso y las autorizaciones o excepciones previstas por la legislación aplicable. Los sitios externos vinculados desde Muro Vivo tienen sus propios avisos de privacidad.

Derechos y solicitudes de privacidad

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso escribiendo a hola@alientodevidabosques.com con el asunto “Privacidad Muro Vivo”. Indica el derecho que deseas ejercer, los datos involucrados y un medio para recibir respuesta. Se te podrá solicitar la información necesaria para verificar tu identidad; evita enviar documentos sensibles en el primer correo.

Las solicitudes se atenderán conforme a los requisitos y plazos legales aplicables. La revocación no tiene efectos retroactivos y ciertas obligaciones pueden impedir una eliminación inmediata. Puedes actualizar los datos y preferencias disponibles desde tu perfil y Configuración.

Conservación y seguridad

La conservación de información estará vinculada a las finalidades del servicio y a las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta y datos por el canal de privacidad. La solicitud se evaluará considerando registros que deban conservarse, periodos de bloqueo y respaldos.

El servicio utiliza autenticación y controles de acceso. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta: protege tu contraseña y avisa al equipo si detectas acceso no autorizado.

Cookies y cambios al aviso

Las cookies de sesión permiten mantener tu acceso. Puedes gestionarlas desde tu navegador; bloquearlas puede impedir el inicio de sesión. Los contenidos externos pueden utilizar tecnologías propias.

Los cambios a este aviso se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, deberá solicitarse antes del tratamiento correspondiente.